Nota: Pueden aplicarse derechos, impuestos y tasas adicionales específicos de cada país, dependiendo del país de envío. Por favor, comprueba con tu oficina local de aduanas estos cargos. Además, dependiendo de la empresa de transportes utilizada, puede haber cargos adicionales del servicio y manipulación sobre los que no tenemos control. Pedimos tu comprensión.
Gastos de envío
Cada artículo tiene sus gastos de envío individuales. Estos gastos de envío están directamente relacionados con el tamaño, el peso, el número de paquetes, el grupo de productos, la empresa de transporte y el precio del producto. De esta manera podemos ofrecerte un precio justo de envío apropiado para tu producto.
Los gastos de envío varían entre las entregas dentro y fuera de Alemania. El destino es siempre decisivo, no la dirección del cliente. En esta página se te informará sobre la cantidad esperada. El importe de los gastos de envío puede cambiar si se añaden componentes adicionales.
Los accesorios no tienen gastos de envío. Esto se aplica a todos los productos de las categorías: spikes y amortiguadores de resonancia, soportes de pared, juegos de cables, cables de altavoz, cables de conexión, otros accesorios y Fanshop de Teufel. Para todos los demás pies de soporte se aplica la tarifa plana de envío única, independiente del número de pies de soporte pedidos. El importe de la tarifa plana está relacionado con el destino - dentro de Alemania: a partir de 9,99 euros; Zona 1: a partir de 19,99 euros; Zona 2: a partir de 29,99 euros. Si estos pies de soporte se piden al mismo tiempo que un altavoz (set) o un sistema completo, estos pies de soporte se entregan gratuitamente.
Los gastos de envío para las entregas fuera de Alemania se dividen en dos categorías: Zona 1 y Zona 2. Esto se debe a los muy diferentes gastos que las empresas de transporte contratadas exigen por sus servicios.
La siguiente lista de países proveedores no es vinculante para Teufel.de. Los clientes de Teufel.de hacen sus pedidos exclusivamente en los países de entrega Alemania, Austria, Suiza.
Países zona 1
Bélgica, Dinamarca, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, República Checa, Eslovenia, Finlandia, Francia, Gran Bretaña, Italia, Austria, Suecia, Suiza, Eslovaquia
Países zona 2
España, Estonia, Letonia, Lituania, Hungría, Grecia, Irlanda, Portugal, Liechtenstein, Noruega
Logística de envío
Los pedidos especialmente grandes y/o pesados (más de 31,5 kg) son entregados por una agencia de expedición. Por regla general, la empresa encargada acordará contigo una fecha de entrega individual, para lo cual necesitamos tu número de teléfono durante el proceso de pedido.
En el caso de la entrega por una empresa de transportes (dentro y fuera de Alemania), es decir, para los sistemas más grandes embalados en un palé, la entrega se hace en la parte delantera de la propiedad (bordillo). El cliente debe encargarse él mismo de los posteriores transportes. El palé de un solo uso permanece con el cliente y debe ser tirado a la basura o enviado a un punto de reciclaje.
Tiempo de envío
Los bienes en stock se enviarán en un día hábil. Por favor, consulta nuestra página web para ver la disponibilidad respectiva. Ten en cuenta que para los pedidos que se pagan con el método de pago "prepago", la entrega sólo puede iniciarse una vez que el importe de la factura haya llegado en nuestra cuenta. Para poder hacer una entrega directa de los productos en stock, te recomendamos que selecciones PayPal, "transferencia directa" o tarjeta de crédito como forma de pago.
El tiempo de entrega por DHL dentro de Alemania es de 3 a 5 días. Si es entregado por una empresa de transportes, el tiempo de entrega del paquete dentro de Alemania es de 3 a 9 días. Fuera de Alemania el tiempo de entrega del paquete es de 3 a 14 días.
En las páginas de los diferentes productos, señalamos los plazos de entrega que no se corresponden a lo arriba explicado.
Características especiales
Por razones logísticas, DHL ocasionalmente divide los envíos al mismo destinatario y los entrega en diferentes días, especialmente si los paquetes son de diferentes tamaño. Este puede ser el caso de tu pedido. Por lo que no hay necesidad de preocuparse si el primer envío no está completo. Por lo general, los componentes que faltan se entregan en poco tiempo. En caso de que, después de siete días laborables la entrega no está completa, por favor contacta con nuestro departamento de servicio:
Telefon: 00800 200 300 40
E-Mail: servicio@teufelaudio.es
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