Política de privacidad

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Política de privacidad

Procesamos sus datos personales exclusivamente de acuerdo con la legislación aplicable, en particular el Reglamento Básico Europeo de Protección de Datos y la Ley Federal de Protección de Datos (nueva versión). A continuación le informamos sobre cómo procesamos sus datos personales.

A. Descripción

1. Organismo responsable y agente de protección de datos
La presente declaración de protección de datos se aplica al tratamiento de datos por parte de la empresa Lautsprecher Teufel GmbH, Budapester Straße 44, 10787 Berlín (en adelante "Teufel").


El agente de protección de datos de Teufel es
Mario Arndt,
DEUDAT GmbH, Zehntenhofstr. 5b, 65201 Wiesbaden
Tel.: +49 611 950008-32
Fax: +49 611 950008-5932
Email: kontakt@deudat.de

Nuestro agente de protección de datos está siempre disponible para responder a todas sus preguntas y sugerencias sobre la protección de datos.

2. Datos personales
Los datos personales son los que se asignan o pueden asignarse directa o indirectamente a su persona.

3. Propósito
Procesamos estos datos esencialmente para dos propósitos: el cumplimiento de contratos y objetivos de marketing (publicidad, boletín de noticias, análisis de nuestro sitio web y su uso). No venderemos sus datos personales a terceros ni los comercializaremos de ninguna otra manera.

4. Sus derechos
¡Son sus datos! Usted tiene diferentes derechos en relación con sus datos, que puede hacer valer contra nosotros. Lo indicaremos claramente en los lugares apropiados. También puede encontrar un resumen de sus derechos aquí.

5. Su protección
Toda nuestra página web, es decir, todos los formularios en los que se introducen los datos, el proceso de pedido y otras funciones están protegidos por SSL (Secure Socket Layer). Este sistema ampliamente utilizado para la protección de las transmisiones de datos (también se utiliza para la banca en línea) garantiza un procesamiento seguro y eficaz de sus datos. Puede reconocer una conexión SSL por la "s" en http o por un símbolo de candado en su navegador. Además, utilizamos otras medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales.

6. Su contacto con nosotros
Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de un formulario de contacto, los datos personales que proporcione se almacenarán automáticamente. Estos datos, que usted nos proporciona de forma voluntaria, se almacenan con el fin de procesar su solicitud o ponerse en contacto con usted.

B. Procesamiento de datos y propósitos | Principios e intereses legítimos | Destinatarios

1. Uso de nuestro sitio web
Cuando visita nuestro sitio web, la información se envía automáticamente desde su dispositivo final a nuestros servidores y aplicaciones y se almacena en un archivo de registro.
La información es la siguiente:

  • Tipo de navegador/versión del navegador; sistema operativo, nombre de su proveedor de Internet,
  • página web, la aplicación que le trajo a nosotros,
  • dirección IP de su dispositivo,
  • URL y nombre de la página visitada,
  • fecha y hora de la solicitud del servidor.

El procesamiento de estos datos es la base técnica para su conexión al sitio web, la correcta visualización del sitio web en su dispositivo y una evaluación de la seguridad y estabilidad del sistema. Por lo tanto, nuestro fundamento jurídico para el tratamiento de la dirección IP es nuestro interés legítimo de ser informados de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 letra f del RGPD. Por las razones mencionadas anteriormente, los archivos de registro se borran después de 6 meses.

Google Web Fonts
Nuestras páginas utilizan en parte las llamadas Web Fonts para la visualización uniforme de las fuentes, que son proporcionadas por Google Ireland LTD, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). Cuando accede a una página, el navegador carga las Web Fonts necesarias en la caché del navegador para mostrar los textos y las fuentes correctamente.
Para ello, el navegador que utilice debe conectarse a los servidores de Google. A través de esto, Google se informa de que nuestro sitio web fue visitado a través de su dirección IP. El uso de Google Web Fonts es en interés de una presentación uniforme y atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del artículo. 6 párrafo 1 del RGPD.
Si su navegador no es compatible con Web Fonts, su ordenador utiliza una fuente predeterminada.
Para obtener más información sobre Google Web Fonts, visite https://developers.google.com/fonts/faq y la política de privacidad de Google: https://www.google.com/policies/privacy/ .

2. Inicio y ejecución del contrato
2.1 Tipos y categorías de datos procesados
Teufel vende productos a distancia y en minoristas. Para ejecutar el contrato, procesaremos los datos personales que nos proporcione con el propósito de la compra y el cumplimiento de la misma. Los datos en cuestión son los siguientes:

  • Nombre completo,
  • dirección de facturación y entrega,
  • dirección de correo electrónico,
  • datos de pago,
  • si procede, fecha de nacimiento,
  • si procede, número de teléfono.

2.2 Fundamento jurídico
Procesamos estos datos sobre la base del Art. 6 Párrafo 1 letra b del RGPD para el cumplimiento de un contrato. En cuanto a su dirección de correo electrónico, estamos obligados a procesarla para poder enviarle una confirmación de pedido (Art. 6 párrafo 1 del RGPD). Además, su dirección de correo electrónico será enviada a nuestro proveedor de servicios Parcellab GmbH. Se le informará por correo electrónico sobre el estado de la entrega de su envío. El tratamiento de su dirección de correo electrónico para este propósito se basa en el Art. 6 Párr. 1, apartado b del RGPD. Además, almacenamos su dirección IP en caso de que se realice un pedido. Este tratamiento se realiza en nuestro legítimo interés de protegernos contra el fraude en Internet, Art. 6 párrafo 1, apartado del RGPD. Borramos la dirección IP de su pedido después de 6 meses.

Para el envío de la mercancía pedida, transmitimos el nombre, la dirección de entrega y, si es necesario, su número de teléfono a nuestros proveedores de servicios de logística y también a los proveedores de servicios de transporte. El número de teléfono es necesario para la coordinación del proveedor de servicios de transporte con usted. Para el tratamiento de las reparaciones, facilitamos su nombre, dirección y datos de contacto a nuestro proveedor de servicios Minitec GmbH. En ambos casos, el tratamiento de sus datos personales se realiza con el fin de gestionar la relación contractual con usted, de acuerdo con el art. 6 párr. 1 apartado b del RGPD.

Si usted crea una cuenta de cliente, procesamos los datos mencionados anteriormente para crear su cuenta de cliente. La base legal para esto es el consentimiento otorgado por usted (Art. 6 párr. 1 apartado del RGPD). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto en el futuro por correo electrónico a unsubscribe@teufel.de.

Con la plena ejecución del contrato y el pago completo del precio de compra, sus datos serán bloqueados para su uso posterior y eliminados tras la expiración de las normas de derecho fiscal y comercial, a menos que usted haya consentido expresamente al uso posterior de sus datos, por ejemplo, para el envío de nuestro boletín informativo (véase también el correo electrónico y el boletín informativo).

2.3 Pagos
Para todos los métodos de pago, excepto los pagos anticipados, tenemos que enviar la información necesaria para el pago a los proveedores de servicios de pago. Esto se hace únicamente con el fin de cumplir el contrato, Art. 6 párrafo 1 apartado b del RGPD.

3. Servicio de atención al cliente y asistencia
Con el fin de proporcionarle el mejor servicio al cliente antes, durante y después de su pedido, utilizamos los servicios de la plataforma Zendesk. El operador es Zendesk Inc, 1019 Market Street, San Francisco, CA 94102 EE UU. Zendesk agrega diferentes procesos (correo, teléfono) para un cliente, para que tengamos una historia clara cuando asesoramos. Si se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o nos escribe un mensaje personal en nuestras redes sociales en Facebook, estas entradas se almacenarán en Zendesk según su solicitud. El tratamiento de sus datos para estos fines se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b o letra f del RGPD, cumplimos con nuestras obligaciones contractuales, por ejemplo en el marco de la garantía, o bien procesamos sus datos con Zendesk para la trazabilidad y la documentación de los procesos, para la aclaración de dudas y para la evaluación interna y la mejora de nuestro servicio, en el que tenemos un interés legítimo en cada caso. Por contrato, Zendesk nos asegura que sus datos personales serán almacenados dentro de la UE. Sin embargo, los datos también pueden ser transferidos a los Estados Unidos para los fines de servicio y apoyo de Zendesk contratados por nosotros. Zendesk se ha sometido al EU Privacy Shield. El certificado de Zendesk está disponible en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOjeAAG&status=Active . También hemos concluido un acuerdo con Zendesk sobre las cláusulas estándar de protección de datos de acuerdo con el Art. 46 del RGPD. Además, Zendesk es uno de los pocos proveedores de software en el mundo que ha introducido las llamadas Reglas Corporativas Vinculantes en toda la empresa (disponibles en: https://d1eipm3vz40hy0.cloudfront.net/pdf/ZENDESK%20-%20BCR%20Processor%20Policy.pdf ), que han sido aprobadas por la Comisión de la UE, Artículo 47 RGPD. Para más información sobre la protección de datos en Zendesk, visite https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/ .

Los datos se conservarán mientras no se oponga a su almacenamiento.

4. Portal de devoluciones en línea
Con el fin de ofrecer el mejor servicio posible al cliente, también en lo que respecta al derecho de devolución de 8 semanas, hemos integrado un portal de devoluciones en línea en nuestro sitio web. A través del portal, puede solicitar cómodamente la devolución de sus productos en línea e imprimir la etiqueta del paquete introduciendo el número de confirmación del pedido y su dirección de correo electrónico. El tratamiento de los datos es necesario para anular la transacción de su contrato de compraventa y se basa en el art. 6 párr. 1 apartado b RGPD. Los datos introducidos solo serán procesados por nosotros para satisfacer su contrato de compra. Después de la revocación exitosa del contrato de compra, eliminaremos los datos introducidos en el formulario.

5. Función de comentario de blog
En nuestros blogs existe la posibilidad de comentar las contribuciones. Guardaremos los datos introducidos y el comentario. El procesamiento de datos solo se realiza con el fin de publicar el comentario. La dirección de correo electrónico que proporcione no se publicará, sino que solo se utilizará para contactar con usted en caso de preguntas o apoyo y si nos pide que nos pongamos en contacto con usted. Guardamos su dirección IP para poder hacer un seguimiento de los mensajes ilegales o que violen los derechos de terceros y para servir a nuestros

intereses en la persecución y la aplicación de la ley. El fundamento jurídico de este tratamiento es el artículo 6.1.f) del RGPD. Los archivos de registro se borran automáticamente después de 6 meses.

6. Nuestras experiencias en los medios de comunicación social
Para estar en contacto con nuestros clientes, mantenemos presencia en las redes sociales. El tratamiento de los datos de nuestros clientes se basa en nuestros intereses legítimos de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 letra f del RGPD. Si los proveedores de la plataforma respectiva (como Facebook o Twitter) obtienen el consentimiento de los usuarios para el tratamiento de los datos personales, esto se hace de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 letra a, Art. 7 del RGPD. No se excluye que los datos personales puedan ser procesados por el respectivo operador de la red social fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. Esto puede dificultar la aplicación de los derechos de los interesados (como el derecho de acceso). Algunos operadores de redes sociales como Facebook o Twitter se han sometido al Escudo de Privacidad de la UE y los EE.UU. (véase el enlace del certificado más abajo).

El tratamiento de los datos personales a través de las redes sociales se realiza con fines de análisis y de marketing (publicidad, boletín informativo, análisis de nuestro sitio web y su uso). Sobre la base de los datos reunidos, los operadores de redes sociales crean, entre otras cosas, perfiles que permiten realizar publicidad dirigida a los usuarios. Para ello, los operadores de las redes sociales instalan cookies en su dispositivo. Sus derechos como interesado (como, por ejemplo, las reclamaciones de información) deben hacerse valer directamente ante el respectivo operador de la red social, ya que solo estos operadores tienen acceso a sus datos personales y pueden adoptar las medidas adecuadas y proporcionar información.

Si necesita ayuda para ejercer sus derechos, también puede, por supuesto, ponerse en contacto con nosotros. Los operadores de las plataformas de medios sociales en las que mantenemos presencia son:

Para contactar y procesar los contratos de uso de contenidos en Instagram, utilizamos la herramienta de gestión de contenidos de Facelift brand building technologies GmbH. A través de la herramienta, se nos informará de la información básica del usuario de Instagram, las publicaciones, descripciones y comentarios, así como el nombre y, si procede, la información de contacto de la empresa. Como nuestro procesador, la empresa Facelift brand building technologies GmbH está sujeta a nuestras instrucciones en cuanto al procesamiento de datos. El procesamiento de datos se realiza según el artículo 6, párrafo 1, letra b o f del RGPD. Por el momento, procesamos los datos solo con el propósito de establecer contacto. Cualquier procesamiento posterior requiere que el usuario de Instagram nos autorice a utilizar sus publicaciones.

7. El procesamiento de datos por y con cookies o píxeles
En nuestros sitios web se utilizan cookies y píxeles. Si no se especifica más en las siguientes explicaciones, utilizamos las cookies o píxeles con fines estadísticos y para aquellos propósitos que tienen por objeto hacer el uso de nuestros sitios web más práctico para usted. Estas cookies o píxeles también nos permiten optimizar nuestra tienda y mejorar nuestro sistema de publicidad.

Utilizamos diferentes tipos de cookies y píxeles. Las cookies y píxeles establecidos en nuestros sitios web pueden clasificarse en cookies o píxeles de sesión y cookies o píxeles temporales con respecto a su vigencia.

Cookies o píxeles de sesión: Estas cookies y píxeles se borrarán de nuevo cuando el programa de navegación finalice. Cookies o píxeles temporales: Dependiendo del propósito de la cookie o el píxel, la vida útil de la cookie o el píxel puede variar de 24 horas a varios años.

Se puede hacer una clasificación más detallada de cookies o píxeles según el propósito. Así, diferenciamos entre las cookies técnicamente necesarias, las cookies o los píxeles de análisis y las cookies o los píxeles de publicidad.

No todas las cookies o los píxeles de nuestras páginas web son establecidos por Teufel. Por ejemplo, cuando se trata de cookies y píxeles, es necesario hacer una mayor distinción entre las cookies de origen y las cookies o los píxeles de terceros. Estos últimos son establecidos por los socios de Teufel y cumplen tareas que consisten en hacerse cargo de ciertos servicios para nosotros en nuestros sitios web. Más adelante podrá encontrar información más detallada sobre los socios y el procesamiento que se realiza.

Puede desactivar la configuración de muchas de las cookies o píxeles descritos aquí y en nuestra política de cookies y píxeles. También puede hacer que su navegador sepa qué cookies o píxeles desea aceptar en principio por medio de los ajustes. Además, puede borrar todas las cookies o píxeles después de cada sesión. Puede encontrar más información aquí: Guía de cookies y píxeles.

Para las tecnologías enumeradas en los puntos 7 y 8 siguientes, puede utilizar nuestra página de cookies y píxeles y desactivar las diferentes tecnologías con efecto para el futuro, además de las opciones de exclusión voluntaria de los proveedores y tecnologías individuales indicadas en los textos.

Teufel utiliza el software de Tealium Inc., 11095 Torreyana Road, San Diego, CA 92121 ("Tealium") para gestionar y controlar las cookies y los píxeles. El servicio se utiliza de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 letra f del RGPD para controlar centralmente el uso de cookies y píxeles en la empresa. También utilizamos el software para controlar la configuración de su navegador para las cookies y los píxeles. Con el software podemos establecer cuándo se carga una cookie o un píxel y qué datos se procesan en la cookie o el píxel. El propio Tealium no conoce el contenido de las cookies y los píxeles, pero instala una cookie en su ordenador para permitir la gestión de las cookies y los píxeles. Los datos se suprimirán tan pronto como dejen de ser necesarios para el fin para el que fueron recogidos.

8. Sorteos
Si participa en alguno de los concursos ofrecidos por nosotros, normalmente procesamos los datos que nos proporciona para estos fines, solo a efectos de realizar el concurso. Algo diferente se aplica solo si la participación en un concurso requiere inscribirse en nuestro boletín de noticias. En este caso, se aplican las explicaciones adicionales de la sección 11.2. Según el diseño del concurso, el tratamiento de los datos personales para realizar el concurso puede incluir, en particular, la notificación de un premio o un mensaje de que no ha ganado. Si recibe un premio nuestro y necesita que se lo enviemos, también utilizaremos sus datos para estos fines y los transmitiremos a los proveedores de servicios de envío. El tratamiento de datos para nuestros concursos se basa en el Art. 6 párr. 1 letra b y, en su caso, en el Art. 6 párr. 1 letra a del RGPD.

9. Análisis de web
Utilizamos herramientas de análisis web para evaluar el uso que usted hace de nuestro sitio web. Las tecnologías de análisis web permiten agregar las visitas a nuestros sitios web en información estadística, lo que ayuda a comprender cómo utilizan los visitantes nuestros sitios web. Empleamos estos datos para que nuestros sitios web sean fáciles de usar, para medir la difusión y para realizar estudios de mercado. Nos aseguramos de que las herramientas que utilizamos, que solo procesan datos por encargo y de acuerdo con nuestras instrucciones, en ningún caso combinan los datos recogidos sobre sus visitas a la web con datos personales. Su dirección IP, si esto ocurre, solo se guardará de forma abreviada y por lo tanto anónima. Es importante para nosotros optimizar nuestras páginas web y recopilar datos estadísticos sobre el uso. Basamos el procesamiento de datos en relación con el análisis de la web en nuestros intereses legítimos de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 letra f del RGPD (para más detalles ver más abajo).

Los datos se suprimirán en cuanto dejen de ser necesarios para los fines de su recopilación o en cuanto se presenten objeciones a su utilización.

9.1 Google Analytics
Utilizamos Google Analytics para evaluar el comportamiento de uso en nuestro sitio web. Google Analytics es un servicio analítico de web prestado por Google Ireland L TD, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). Para este servicio de análisis web, Google utiliza cookies en este sitio web para evaluar sistemáticamente las interacciones del usuario de nuestro sitio web. La información generada por la cookie sobre el uso de nuestra oferta en línea por parte del usuario (tres bytes de la dirección IP del sistema de acceso del usuario (dirección IP anónima); sitio web visitado; sitio web desde el que el usuario ha llegado a la página visitada de nuestro sitio web (referrer); subpágina visitada de la página visitada, duración de la estancia en el sitio web, frecuencia de la visita al sitio web) se transfiere a un servidor de Google en Irlanda; además, es posible transferir los datos a otro servidor de Google en los Estados Unidos.

Google utilizará la información contenida en las cookies en nuestro nombre para evaluar el uso de nuestro sitio web por parte de los usuarios, para recopilar informes sobre las actividades dentro de este sitio web y para

proporcionarnos otros servicios relacionados con el uso de este sitio web y el uso de Internet. A partir de los datos procesados se pueden crear perfiles de usuarios anónimos.

Los datos se borrarán después de 14 meses.

Al activar la anonimización de la IP en este sitio web, la dirección IP se acorta antes de ser transmitida dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros países que son parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo (se enmascara el último octeto de la dirección IP (por ejemplo: 192.168.79.***)). Solo en casos excepcionales la dirección IP completa será transferida a un servidor de Google en Irlanda y posiblemente en los EE.UU. y truncada allí. La dirección IP anónima transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se fusiona con otros datos de Google. Google se ha sometido al US Privacy Shield. El certificado de Google está disponible en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI .

Puede evitar el almacenamiento de cookies ajustando el software de su navegador en consecuencia; también puede evitar la recopilación de datos generados por la cookie y relacionados con su uso de la oferta en línea de Google y el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de .

Como alternativa al complemento del navegador, puede hacer clic en este enlace para evitar que Google Analytics registre datos en este sitio web en el futuro. Una cookie de exclusión se almacena en su dispositivo final. Si borra las cookies, tiene que hacer clic en el enlace de nuevo. Encontrará más información sobre la protección de datos en relación con Google Analytics aquí.

9.2 Webtrekk
Con el fin de recopilar datos estadísticos sobre el uso de nuestro sitio web y optimizar nuestra oferta en consecuencia, utilizamos los servicios de Webtrekk GmbH, Robert- Koch- Platz 4, 10115 Berlín (www.webtrekk.de). Utilizamos los servicios de Webtrekk GmbH para recopilar datos estadísticos sobre las visitas a nuestros sitios web e identificar cómo los visitantes utilizan nuestros sitios web. Webtrekk GmbH está certificada por TÜV Saarland, ISO y eprivacy. El procesamiento de los datos de seguimiento para la conformidad de la protección de datos y la seguridad de los datos se comprobó en una auditoría de Webtrekk en el local de Berlín y en el lugar de alojamiento.

Se recopilan los siguientes datos:

  • Tipo/versión de navegador,
  • Idioma del navegador,
  • Resolución de la pantalla,
  • Clics,
  • Cookies activadas / desactivadas,
  • Intensidad de color,
  • Sistema operativo utilizado,
  • Activación de Javascript,
  • Java activado o desactivado,
  • URL de referencia,
  • Dirección IP (la dirección IP no se guarda, sino que solo se utiliza una vez con el propósito de geolocalización (hasta el nivel de la ciudad) y luego se descarta),
  • Hora de acceso,
  • Solicitud (nombre del archivo solicitado),
  • Contenido anónimo del formulario (por ejemplo, si se proporcionó o no un número de teléfono),
  • Información sobre sus pedidos: en particular los productos comprados y/o devueltos, valor del pedido, hora del pedido, número de pedido, valor de las devoluciones, ciudad de entrega, país de entrega,
  • Ciudad, país, región, proveedor de Internet.

Los datos se utilizan para crear perfiles de usuarios anónimos, que luego constituyen la base de las estadísticas de la web.

La recopilación y almacenamiento de datos por parte de Webtrekk puede rechazarse en cualquier momento con efecto futuro. Para ello, contáctenos en el siguiente enlace: http://www.webtrekk.com/index/datenschutzerklaerung/opt-out.html .

Una cookie con el nombre "WebtrekkOptOut" se almacenará en su ordenador. Tenga en cuenta que esta objeción solo es válida mientras no elimine esta cookie o pierda su validez después de 5 años.

Tenga en cuenta también que si elimina todas las cookies de su ordenador, esta cookie de exclusión también se eliminará.

Si visita nuestro sitio web con diferentes dispositivos, por ejemplo, su teléfono móvil y su ordenador portátil, Webtrekk puede utilizar un seudónimo para reconocer y procesar sus actividades en nuestra tienda incluso a través de diferentes dispositivos. Esto aumenta la calidad del análisis de Webtrekk, lo que significa que la evaluación de las campañas publicitarias, pero también la cobertura de nuestras tiendas, se puede realizar mejor. Mediante las llamadas funciones hash, convertimos su dirección de correo electrónico en un seudónimo. Webtrekk también añade una identificación aleatoria a este seudónimo para que no se pueda establecer una referencia personal al perfil creado de esta manera.

¿Le gustaría tener información sobre sus datos almacenados en Webtrekk? Puede utilizar el siguiente enlace (SHOW EID) para consultar en cualquier momento su Ever-ID almacenado en Webtrekk y, por tanto, sus datos almacenados en Webtrekk. Anote las dos identificaciones mostradas (EID, Cookie-ID) y envíelas por correo electrónico a datenschutz@teufel.de. Por supuesto, además de proporcionar información, también puede solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos almacenados en Webtrekk. Indíquenos su correo electrónico.

9.3 exactag
En nombre de Teufel, el proveedor exactag GmbH (www.exactag.com) procesa la información sobre los visitantes de nuestro sitio web y sobre las visitas a los anuncios en línea publicados por Teufel. Utilizamos los servicios de Exactag GmbH para evaluar nuestros anuncios y nuestro sitio web. Esto incluye, por ejemplo, la siguiente información: Navegador, producto visto, página de destino, de qué anuncio procede el usuario, tiempo de acción, ciudad/país/región del usuario. exacttag no recibe ni utiliza ninguna información personal sobre el usuario. Para el reconocimiento de los usuarios, exacttag instala cookies y utiliza la tecnología de huellas dactilares. La tecnología de huellas dactilares (también denominada IPless-Key) almacena las variables de entorno del navegador de Internet en una base de datos, sin almacenar datos exclusivos relacionados con el usuario, como la dirección IP. Las cookies y/o la huella dactilar permiten el reconocimiento del navegador de Internet. Al recopilar y evaluar los datos descritos, Teufel puede evaluar la eficacia de sus anuncios y optimizarlos si es necesario. Si exactag recoge las direcciones IP de los usuarios, éstas son anonimizadas después de determinar la ciudad/país/región del usuario y solo se almacenan en esta forma anónima. También utilizamos la tecnología Cross-Device-Tracking de Exactag. Si accede a nuestro sitio web con diferentes dispositivos e inicia sesión con diferentes dispositivos, le reconocemos en los dispositivos y podemos guardar la información recopilada, por ejemplo, de su teléfono móvil y su PC en un único perfil.

Puede oponerse a la utilización de sus datos por parte de exacttag en cualquier momento con efectos para el futuro haciendo clic en el siguiente enlace: https://www.exactag.com/bestaetigung/ . Sus datos se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para el fin para el que fueron recogidos o usted se haya opuesto a la recogida de sus datos.

9.4 Optimizely
En nuestros dominios www.teufel.de, www.teufelaudio.nl y www.teufelaudio.at utilizamos el servicio de análisis web "Optimizely" del proveedor Optimizely Inc., 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105. Con la ayuda de este servicio realizamos pruebas A/B y multivariantes. A través de los resultados de tales pruebas esperamos obtener una visión de cómo deberíamos diseñar mejor el sitio web. Optimizely analiza el uso de su sitio web para este propósito. El análisis se realiza introduciendo una cookie en su ordenador. Mediante esta cookie de Optimizely se le reconocerá como usuario del sitio web. En este contexto no se recogen datos personales. Los datos se transfieren a un servidor en los EE.UU. y también se almacenan allí. Su dirección IP será acortada antes de la transmisión a los EE.UU. y solo se transmitirá de forma anónima. Su dirección IP no se fusiona con los datos de uso recogidos. Usted puede oponerse al análisis de su comportamiento de uso, la recopilación y el almacenamiento de los datos necesarios, realizado por Optimizely en cualquier momento con efecto para el futuro, haciendo clic en el siguiente enlace y siguiendo las instrucciones que allí figuran: https://www.optimizely.com/de/opt_out/ . Si con el tiempo elimina todas las cookies de su ordenador, deberá repetir el proceso, ya que la exclusión voluntaria está garantizada por medio de las cookies.

9.5 Mouseflow
En el dominio www.teufel.de utilizamos la herramienta de análisis web "Mouseflow", una herramienta de Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague, Dinamarca. Mouseflow registra las visitas de usuarios seleccionados al azar al dominio www.teufel.de en relación con los movimientos del ratón y el comportamiento de los clics del usuario. El registro se hace exclusivamente con direcciones IP anónimas. Con la ayuda de estos registros, que posteriormente son reproducidos por Lautsprecher Teufel, obtenemos conclusiones sobre cómo podemos mejorar nuestro sitio web. No podemos obtener ninguna conclusión sobre usted como persona con este registro. La información recogida no es personal. Si aún así no desea que se registre, puede oponerse a la recopilación de datos en www.mouseflow.de/opt-out/ en cualquier momento con efecto para el futuro.

9.6 ProductsUp
En nuestra página web utilizamos los servicios de ProductsUp GmbH, Bahnhofstr. 5, 91245 Simmelsdorf ("ProductsUp") para poder hacer mejores evaluaciones del rendimiento de nuestros productos. Para ello transmitimos información sobre nuestros productos y un ID de sesión a ProductsUp. ProductsUp no puede establecer una referencia personal con los datos. La información sobre el procesamiento de datos por parte de ProductsUp puede consultarse en https://productsup.io/de/datenschutz/ .

10. Seguimiento web para publicidad en línea
Como empresa de venta directa, cuyas ventas se realizan casi exclusivamente en línea, dependemos de la publicidad en Internet y de la promoción a los clientes y partes interesadas. Al seleccionar las tecnologías utilizadas para este fin, damos gran importancia al hecho de que cumplan con altos estándares de protección de datos. Como nuestros procesadores por contrato, los proveedores de las herramientas respectivas también están sujetos a nuestras instrucciones con respecto al procesamiento de datos. También seleccionamos los proveedores de servicios de acuerdo con la forma en que procesan sus datos.

10.1 Servicios de publicidad con consentimiento
Para los servicios descritos a continuación, recogemos los datos personales mencionados en cada caso, basándonos en su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 letra a del RGPD.

10.1.1 Google-Ads
Teufel utiliza Google Ads, un servicio proporcionado por Google Ireland LTD, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). Google Ads es un servicio de publicidad en Internet que permite a los anunciantes mostrar anuncios en los resultados del motor de búsqueda de Google, así como en la red de publicidad de Google. Google Ads nos permite definir previamente palabras clave, que se utilizan para mostrar un anuncio en los resultados del motor de búsqueda de Google solo cuando el usuario solicita un resultado de búsqueda relevante para la palabra clave en el motor de búsqueda. En la red publicitaria de Google, los anuncios se distribuyen a sitios web relacionados con el tema mediante un algoritmo automático y según las palabras clave previamente definidas. El propósito de Google Ads es anunciar nuestro sitio web mostrando publicidad de interés en los sitios web de terceras empresas y en los resultados de los motores de búsqueda de Google.

Si una persona interesada llega a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, se almacena una cookie de conversión en su ordenador. La cookie de conversión permite tanto a Google como a nosotros determinar si una persona que ha llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio publicitario ha generado ventas, es decir, si ha completado o abandonado una compra de productos. Podemos entonces medir el éxito de nuestros anuncios y optimizarlos si es necesario.

La cookie de conversión se utiliza para almacenar información personal, como las páginas de Internet visitadas por la persona en cuestión. Por consiguiente, cada vez que usted visita nuestro sitio web, los datos personales, incluida la dirección IP de la conexión a Internet utilizada por la persona en cuestión, se transmiten a Google en los Estados Unidos de América. Estos datos personales son almacenados por Google en los Estados Unidos de América. Google podrá transmitir a terceros estos datos personales recogidos mediante el proceso técnico. Teufel ha establecido un tiempo de ejecución de las cookies de 30 días. Google eliminará sus datos después de 18 meses como máximo a través de la anonimización. Google se ha sometido al US Privacy Shield. El certificado de Google está disponible en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI .

Puede oponerse a la publicidad basada en intereses de Google. Para ello, vaya a www.google.de/settings/ads y haga los ajustes deseados allí.

10.1.2 Google Ads (Remarketing)
Como parte del servicio de anuncios de Google, Teufel también utiliza la función de remarketing ofrecida por Google Ireland LTD, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). Con la función de remarketing, podemos mostrar publicidad basada en el interés a los usuarios de Internet que han visitado previamente nuestros sitios web. Para ello se analiza la interacción de los usuarios en nuestro sitio web, por ejemplo, las ofertas en las que el usuario estaba interesado.

Mediante el uso de una cookie, Google es capaz de reconocer a los visitantes de nuestro sitio web cuando posteriormente visitan sitios web que también son miembros de la red publicitaria de Google. Con cada visita de un sitio web en el que se ha integrado el servicio de Google Remarketing, el navegador de Internet de la persona en cuestión se identifica automáticamente con Google. En el marco de este procedimiento técnico, Google recibe información sobre datos personales, como la dirección IP o el comportamiento de navegación del usuario, que Google utiliza, entre otras cosas, para mostrar publicidad de interés.

Las cookies se utilizan para almacenar información personal, como las páginas de Internet visitadas por la persona en cuestión. Cada vez que usted visita nuestro sitio web, los datos personales, incluida la dirección IP de la conexión a Internet utilizada por la persona en cuestión, se transfieren a un servidor de Google en Irlanda y posiblemente en los EE.UU. y se procesan. Google podrá transmitir a terceros estos datos personales recogidos mediante el proceso técnico. Teufel eliminará sus datos en un plazo máximo de 540 días; Google eliminará sus datos en un plazo de 7 días más. Google se ha sometido al US Privacy Shield. El certificado de Google está disponible en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI .

Puede oponerse a la publicidad basada en intereses de Google. Para ello, vaya a www.google.de/settings/ads y haga los ajustes deseados allí.

10.1.3 Criteo
En nuestra página web, utilizamos los servicios de Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 París ("Criteo") en el marco de una responsabilidad conjunta en el sentido del Art. 26 del RGPD. El propósito del procesamiento es el retargeting, es decir, si ha visto ciertas ofertas en nuestro sitio web, podemos mostrar anuncios de ofertas similares nuestras en sitios web u otras plataformas de terceros. Dentro del alcance del contrato con Criteo, determinamos el alcance de la respectiva campaña publicitaria. La implementación de esta campaña publicitaria, incluyendo la decisión de qué anuncios se ofrecen y dónde, es responsabilidad de Criteo. Para ello, el código es ejecutado directamente por Criteo en nuestro sitio web y las denominadas etiquetas de (re)comercialización (gráficos invisibles o código, también conocidos como "web beacons") están incrustadas en el sitio web. Con su ayuda, una cookie o píxel individual se almacena en su dispositivo. El archivo de cookies registra qué sitios web ha visitado, qué contenido le interesa y en qué ofertas ha hecho clic. Además, se procesa la información técnica sobre el navegador y el sistema operativo que utiliza, los sitios web que le remiten, el tiempo de visita y la información sobre su comportamiento de navegación en nuestro sitio web. La información anterior puede ser combinada por Criteo con información de otras fuentes para mostrar anuncios adaptados a sus intereses en otros sitios web. Puede oponerse a la publicidad basada en intereses de Criteo en cualquier momento. Para ello, vaya ahttps://www.criteo.com/de/privacy/ y haga los ajustes deseados allí. El sitio web también proporciona más información sobre las prácticas de procesamiento de datos de Criteo. Usted puede ejercer sus derechos bajo la sección D. anterior contra Criteo y Teufel.

10.1.5 Píxel de Facebook
Utilizamos la herramienta „Facebook Website Custom Audiences“. Mediante un píxel integrado en este sitio web, lo marcamos como usuario de nuestro sitio web. No se recogen ni se utilizan datos personales para este fin. Facebook puede reconocerle por este píxel cuando visita el sitio web de Facebook. La información sobre su visita a nuestro sitio web se envía a Facebook sin referencia personal para fines de análisis y marketing. La información transferida a Facebook es una suma de comprobación no reversible y no personal que se compone de sus datos de uso. No se produce una transmisión de datos adicionales ni de otro tipo dentro del ámbito de esta tecnología.

Puede encontrar más información sobre cómo gestiona Facebook los datos y hacer ajustes aquí: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/ , o https://www.facebook.com/about/ads o aquí https://www.facebook.com/privacy/explanation . Si desea oponerse al uso de Facebook Website Custom Audiences, puede hacerlo haciendo clic en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/ También puede declarar su objeción seleccionando la opción "desactivar las cookies de publicidad" en nuestra página de cookies.

Sus datos serán eliminados en cuanto dejen de ser necesarios para los fines de su recopilación o en cuanto usted se haya opuesto a la recopilación de datos. Facebook se ha sometido al EU US Privacy Shield; el certificado está disponible aquí: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active

10.1.6 Performance Media
Con la ayuda del proveedor Performance Media Deutschland GmbH, Gorch-Fock-Wall 1a, 20354 Hamburgo, Alemania, las campañas publicitarias de nuestros productos se muestran en otros sitios web. Para ello, Performance Media instala una cookie cuando se visita nuestra página web y le reconoce en otras páginas web que utilizan esta cookie y reproduce la publicidad de Teufel. Puede oponerse al procesamiento de sus datos por parte de Performance Media en cualquier momento con efecto para el futuro utilizando la opción de exclusión voluntaria que se ofrece aquí http://www.performance-media.de/opt-out . Si no se opone expresamente, los datos se borrarán automáticamente después de 180 días.

10.1.7 BingAds
Utilizamos los servicios de la herramienta de remarketing BingAds. Esto es operado por Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE UU ("Microsoft"). Si accede a nuestro sitio web a través de Bing o Yahoo, previamente se ha establecido una cookie para usted. La estancia en nuestro sitio web está registrada en esta cookie. Si abandona nuestro sitio web, se le mostrará publicidad de Teufel. También identificamos cuando hace clic en un anuncio de otro sitio web para llegar a nosotros. También utilizamos la tecnología Cross-Device-Tracking de Microsoft. Al usar esto, Microsoft lo reconoce en diferentes dispositivos y reproduce anuncios interesantes para usted en su teléfono móvil, por ejemplo. Para ello, solo se procesan los datos no personales como su navegador y sistema operativo, y la duración de su estancia en nuestro sitio web. Los datos que podrían permitir sacar conclusiones sobre usted solo se procesan de forma seudonimizada. Puede objetar el procesamiento de datos por BingAds con efecto para el futuro modificando sus ajustes para la visualización de la publicidad relacionada con el interés a través del siguiente enlace:

https://advertise.bingads.microsoft.com/de-de/ressourcen/richtlinien/personalisierte-anzeigen

Sus datos serán eliminados en cuanto dejen de ser necesarios para los fines de su recopilación o en cuanto usted se haya opuesto a la recopilación de datos. Microsoft se ha sometido al EU US Privacy Shield. El certificado está disponible en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active#other-covered-entities .

10.1.8 Emarsys
Por medio de la cookie establecida por Emarsys (Emarsys GmbH, Hans- Fischer Straße 10, 80339 Munich, Alemania), se reconocerá su visita a nuestro sitio web. Su comportamiento en relación con la cookie se guarda en nuestra tienda. Por ejemplo, qué páginas/productos ha mirado. Siempre que haya dado su consentimiento al boletín de noticias, estos datos pueden ser utilizados por nosotros para mostrarle solo aquellos anuncios del boletín que sean relevantes para usted. La combinación de los datos de las cookies y del boletín informativo se realiza mediante seudónimos, que se crean mediante una función denominada "hash".

10.1.9 Tisoomi
También utilizamos los servicios de tisoomi GmbH, Gänsemarkt 31, 20354 Hamburgo, Alemania ("tisoomi") para mostrar publicidad en nuestro sitio web. Cuando visite nuestra página web, tisoomi también instalará una cookie para reproducir la publicidad dirigida de Teufel en otras páginas web. En este contexto, proporcionamos a tisoomi un valor hash de su número de pedido. El procesamiento se basa en nuestros intereses legítimos de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 letra f del RGPD para anunciar a nuestros clientes. Puede oponerse al procesamiento de los datos por parte de tisoomi en cualquier momento, con efecto en el futuro, utilizando la opción de exclusión voluntaria disponible en https://www.adsrvr.org/opt-out.html .

10.2 Servicios de publicidad basados en intereses legítimos
Para los servicios que se describen a continuación, recogemos los datos personales mencionados en cada caso sobre la base de nuestros intereses legítimos para mostrar las recomendaciones de productos adecuados e integrar ofertas atractivas de las empresas asociadas de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 letra f del RGPD.

10.2.1 Episerver
En nuestras páginas web, con la ayuda de Episerver GmbH, Geneststraße 5, 10829 Berlín, Alemania, nuestras ofertas en nuestra tienda se ajustan a sus intereses. Para ello, se analiza el comportamiento del usuario y luego se le ofrecen recomendaciones de productos adecuados y otros gráficos y banners relevantes. El comportamiento del usuario consiste en datos como su última cesta de la compra (contenido), las categorías visitadas en la tienda y los productos visitados. Si usted es suscriptor de un boletín de noticias, el conocimiento sobre su comportamiento como usuario también se utilizará para ofrecerle solo las recomendaciones de productos relevantes en el boletín de noticias. La asignación de su comportamiento como usuario se realiza a través de una cookie almacenada en su ordenador. Episerver no almacena ningún dato personal sobre usted, su dirección IP también es anónima y solo se guarda de manera anónima.

Los datos se suprimirán tan pronto como dejen de ser necesarios para el fin para el que fueron recogidos.

10.2.2 Sovendus
En nuestra página web ofrecemos la posibilidad de aprovechar las ofertas de cupones de Sovendus GmbH, Hermann-Veit-Str. 6, 76135 Karlsruhe ("Sovendus"). Para ello, transmitimos a Sovendus la fecha de su pedido, la moneda, el código del cupón utilizado y el ID de la sesión. Los datos se transmiten a Sovendus principalmente para fines de facturación. El procesamiento se basa en nuestros intereses legítimos en la integración y tramitación de las ofertas de cupones y se basa en el art. 6 párr. 1 letra f del RGPD. Sovendus conservará los datos transmitidos según los plazos de conservación legales, es decir, durante un máximo de diez años (art. 147 III AO, art. 257 IV HGB). Para más información sobre el procesamiento de datos por Sovendus, consulte la política de privacidad de Sovendus, que puede consultarse en https://www.sovendus.com/de/datenschutz/ .

10.2.3 RTB House
En nuestro sitio web utilizamos un servicio de RTB House SA, Zlota 61/101, 00-819, Varsovia, Polonia ("RTB House"). RTB instala una cookie que permite a RTB House evaluar el comportamiento de navegación de nuestros usuarios y proporcionarles publicidad dirigida de Teufel. En este contexto, proporcionamos a RTB House un valor hash de su número de pedido. El procesamiento se basa en nuestros intereses legítimos de promoción a nuestros clientes. Puede contradecir el procesamiento de los datos por parte de RTB House en cualquier momento con efecto para el futuro.

10.2.4 Performance Media Deutschland
En nuestra página web también utilizamos los servicios de Performance Media Deutschland GmbH, Gorch-Fock- Wall 1a, 20354 Hamburgo, Alemania ("Performance Media"). Para una visualización más específica de la publicidad en otros sitios web, Performance Media instala una cookie en nuestro sitio web que utilizamos para enviar a Performance Media su número de pedido cifrado. Puede oponerse al procesamiento de sus datos por parte de Performance Media en cualquier momento con efectos para el futuro utilizando la opción de exclusión voluntaria disponible en https://www.performance-media.de/opt-out/ .

10.3 Nuestros socios afiliados
Para los servicios de nuestros socios afiliados nombrados a continuación, procesamos los datos personales para la liquidación de las reclamaciones de remuneración de nuestros socios afiliados de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 letra f del RGPD según nuestros intereses legítimos.

10.3.1 Zoobax
Con la ayuda del proveedor Zoobax (WP Web Ventures GbR), Kainzenbadstr. 10, 81671 Munich ("Zoobax"), gestionamos el marketing de afiliados. Se trata de un ámbito de la comercialización en línea en el que los operadores de sitios web publican enlaces publicitarios de Teufel en sus sitios web y reciben una comisión si un cliente realiza una compra con éxito. Para registrar correctamente las ventas, Zoobax instala una cookie en el ordenador del cliente (visitante). Las cookies de seguimiento de Zoobax almacenan los números de pedido, el valor de los bienes y, si procede, el nombre y la cantidad de un cupón canjeado. Estos datos son necesarios para el procesamiento de los pagos en la comercialización de afiliados.

Los datos se suprimirán tan pronto como dejen de ser necesarios para el fin para el que fueron recogidos o si usted se opone a su utilización.

Si no desea que estas cookies se almacenen, desactive la aceptación de las cookies de análisis en https://www.teufel.de/cookie-richtlinien.html .

10.3.2 Tradedoubler
También realizamos marketing de afiliación con el proveedor Tradedoubler GmbH, Herzog-Wilhelm-Str. 26, 80331 Múnich, Alemania ("Tradedoubler"). A través de Tradedoubler, Teufel puede mostrar publicidad en sitios web de terceros. Para ello, Tradedoubler proporciona a Teufel banners publicitarios u otro material publicitario, que son integrados por los afiliados de Tradedoubler en sus propios sitios web o a través de otro material publicitario (como los correos electrónicos de publicidad). Técnicamente, Tradedoubler establecerá una cookie para usted, en la que, entre otras cosas, se almacenará un número de identificación de afiliado, así como el número de pedido del usuario de una página de Internet y el material publicitario en el que se haya hecho clic. Estos datos son necesarios para el procesamiento de los pagos en la comercialización de afiliados. Si no desea que estas cookies se almacenen, desactive la aceptación de las cookies de análisis en https://www.teufel.de/cookie-richtlinien.html .

11. Correo electrónico y boletín de noticias
Utilizamos su dirección de correo electrónico, además de las mencionadas anteriormente, para los siguientes fines.

11.1 Publicidad de productos propios y similares y satisfacción del cliente
De acuerdo con la información proporcionada durante el proceso de pedido cuando se recoge la dirección de correo electrónico, nos tomamos la libertad de enviarle publicidad de nuestros propios productos similares de Teufel y de preguntarle una vez después de la compra sobre la satisfacción de sus clientes. El tratamiento de los datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, ya que tenemos un interés legítimo en dirigirnos directamente a nuestros clientes en la publicidad. Puede oponerse en cualquier momento a la utilización de su dirección de correo electrónico para estos fines enviando un mensaje a unsubscribe@teufel.de o haciendo clic en el enlace que figura en el correo electrónico con efectos para el futuro.

11.2 Boletín de noticias
Si nos ha dado su consentimiento y luego ha hecho clic en el enlace de confirmación que se le ha enviado (procedimiento de doble consentimiento), recibirá periódicamente nuestro boletín con recomendaciones de productos, consejos prácticos y encuestas. A partir de su consentimiento, Art. 6 párrafo 1 letra a del RGPD, utilizamos su dirección de correo electrónico, su comportamiento de uso del boletín de noticias y su comportamiento de compra en la tienda para guardar un perfil personal con su dirección de correo electrónico y remitirle únicamente a las ofertas del boletín de noticias que le interesen. Para ello, los boletines contienen un código de píxeles, un gráfico en miniatura que desencadena una llamada al servidor y así se puede escribir un archivo de registro.

Su dirección de correo electrónico será eliminada en cuanto deje de ser necesaria para los fines de su recopilación. Por lo tanto, su dirección de correo electrónico se almacenará mientras la suscripción al boletín esté activa. Para el envío del boletín y la adecuación a sus intereses utilizamos la ayuda del proveedor de servicios Emarsys, Hans- Fischer Straße 10, 80339 Múnich. Puede revocar su consentimiento para recibir el boletín en cualquier momento con efectos para el futuro en unsubscribe@teufel.de o mediante un enlace en el correo electrónico.

11.3 Reseñas de productos y tiendas
Si, después de completar su pedido, nos ha dado su consentimiento para que le ofrezcamos varias opciones para evaluar nuestra tienda o nuestros productos por correo electrónico, también procesaremos su dirección de correo electrónico para este fin y confiaremos en su consentimiento, Art. 6 Párr. 1 letra a del RGPD. Puede revocar su consentimiento para recibir este correo electrónico en cualquier momento con efecto futuro en unsubscribe@teufel.de o mediante un enlace en el correo electrónico.

12. Google Maps
En nuestra página web, el servicio de mapas Google Maps se utiliza a través de una API (interfaz de programación). Google Maps es un servicio de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Utilizamos Google Maps para mostrar mapas interactivos y, si es necesario, crear indicaciones para ayudarle a encontrar nuestras tiendas.

Para utilizar las funciones de Google Maps es necesario almacenar su dirección IP. Esta información suele transferirse a un servidor de Google en los EE.UU. y almacenarse allí. El operador de este sitio no tiene más influencia en dicha transmisión de datos.

El uso de Google Maps es de interés para una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea y fuera de línea y una fácil localización de los lugares que hemos indicado en el sitio web. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del artículo. 6 párrafo 1 del RGPD. En este proceso, nuestra cooperación con Google se basa en un contrato de corresponsabilidad de acuerdo con el Art. 26 del RGPD, al que se puede acceder aquí (https://privacy.google.com/intl/de/businesses/mapscontrollerterms/ ).

Puede encontrar más información sobre la protección de datos en Google en el siguiente enlace: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ .

13. Procesamiento de datos para Teufel Remote
Radio 3sixty utiliza una aplicación proporcionada por nuestro socio Frontier Smart Technologies Ltd. La correspondiente declaración de protección de datos puede consultarse en el siguiente enlace: https://www.frontiersmart.com/product-privacy-policy-en#.XOey2S9Xai5

14 . Procesamiento de datos para Holist App
Holist utiliza una aplicación proporcionada por nuestro socio Linkplay Technology Inc. La correspondiente declaración de protección de datos puede consultarse en el siguiente enlace: http://linkplay.com/privacy-policy/ .“

15. Procesamiento de datos mediante dispositivos controlados por voz
Algunos de nuestros dispositivos son controlados por voz (por ejemplo, a través de Alexa Voice Service de Amazon Europe). En cuanto se activa la función de control de voz, los proveedores de servicios de voz procesan los datos personales. El tratamiento de los datos personales es necesario para el buen funcionamiento del comando de voz o la función de control directo. Para conocer el alcance exacto y la base jurídica de la tramitación y las condiciones de utilización del respectivo servicio de voz póngase en contacto con el proveedor correspondiente.

Nosotros, Lautsprecher Teufel, no tenemos acceso remoto a las señales de voz y sonido después de la activación del respectivo servicio de voz. Los ruidos ambientales se almacenan localmente en el dispositivo en una llamada memoria intermedia en un bucle sin fin durante solo unos segundos y se sobrescriben constantemente con nuevos ruidos ambientales. Solo cuando el dispositivo reconoce una palabra de activación para el servicio de voz respectivo, comienza la grabación de las señales de voz y sonido. Esta grabación se almacena en una solución de software del respectivo proveedor de servicios de voz y es procesada exclusivamente por ese proveedor. Lautsprecher Teufel no tiene acceso a las grabaciones de voz y sonido. El procesamiento de los datos es responsabilidad exclusiva del respectivo proveedor de control de voz (por ejemplo, Amazon). Infórmese sobre el alcance, los propósitos y la base jurídica del procesamiento de datos.

Cuando se utilizan dispositivos controlados por voz, nuestro socio Linkplay Technology Inc. también procesa los datos personales de los dispositivos. La correspondiente declaración de protección de datos puede consultarse en el siguiente enlace: http://linkplay.com/privacy-policy/ . Nosotros, Lautsprecher Teufel GmbH, tampoco tenemos acceso a estos datos.

C. Procesamiento de datos a través de Teufel Streaming

1. Tipos y categorías de datos procesados
Si utiliza uno de nuestros dispositivos de transmisión (Teufel Streaming, antes conocido como Raumfeld), los datos del dispositivo o de la aplicación se procesarán para poder utilizar el dispositivo.

Los datos procesados son:

  • Tipo de dispositivo,
  • ID del dispositivo,
  • Versión del dispositivo,
  • ID de la instalación (qué dispositivos están en un grupo),
  • Las direcciones de los dispositivos (IP), solo se almacenan de forma anónima

2. Propósito y fundamento jurídico
Utilizamos estos datos para diferentes propósitos. Los datos son un requisito previo para que el producto funcione: la aplicación debe reconocer los dispositivos, los dispositivos deben reconocerse entre sí y "saber" en qué red están. Debido a que la búsqueda de dispositivos en las redes locales no siempre es fiable, los dispositivos Teufel Streaming utilizan una base de datos para encontrarse entre sí. Además, los datos se utilizan para asignar las actualizaciones adecuadas a un dispositivo y para enviarle información técnica importante sobre los servicios de música que utiliza. Por lo tanto, la base de este procesamiento de datos es el art. 6 párr. 1 letra b) del RGPD.

Además, también procesamos los datos proporcionados para optimizar nuestros productos y asistencia. Este procesamiento se basa en nuestro interés legítimo de seguir desarrollando nuestros productos, corregir errores y también recopilar estadísticas sobre el uso y, por lo tanto, se basa en el Art. 6 párrafo 1 letra f del RGPD. Los datos se suprimirán tan pronto como dejen de ser necesarios para el fin para el que fueron recogidos.

Si los datos de uso se transmiten a terceros, solo se hace de forma anónima y agregada. Sus datos se transmitirán cifrados utilizando HTTPS a través de Internet.

3. Servicios de música a través de Teufel Streaming

3.1 Servicios sin inscripción
Puede utilizar ciertos servicios de música de la aplicación sin necesidad de inscribirse en el proveedor. El responsable de la recopilación, el procesamiento y el uso de los datos personales al utilizar estos servicios de música es el respectivo proveedor de servicios de música y no Teufel. A continuación, nos remitimos a la política de privacidad del proveedor respectivo:

3.2 Servicios con inscripción
Para utilizar los servicios TIDAL, Rhapsody, SoundCloud y Last.fm Scrobbling es necesario inscribirse en el proveedor correspondiente. La inscripción puede hacerse a través del sitio web/aplicación del proveedor u opcionalmente a través de la aplicación. El organismo responsable de la recopilación, el procesamiento y la utilización de los datos que deben proporcionarse durante la inscripción es el respectivo proveedor de servicios de música. Nos remitimos a la política de privacidad del proveedor respectivo:

Para utilizar los respectivos servicios de música, es necesario iniciar sesión en la aplicación. Los datos de la cuenta se almacenan en nuestro firmware y se asocian con el ID del sistema. La información de la cuenta se utiliza para renovar la sesión con el servicio de música correspondiente. Si borra manualmente su cuenta de Teufel Streaming System y desactiva el servicio de música con él, los datos de su cuenta serán eliminados. En el ámbito de los informes manuales y automáticos, los datos de registro también pueden transferirse a nosotros en el ámbito de los datos de registro. Utilizamos estos datos solo para el propósito especificado. Los datos no se transmitirán a terceros.

3.3 Servicios independientes de la aplicación
En un sistema instalado también puede controlar los dispositivos de Teufel Streaming desde otra aplicación de terceros. Para ello, el hardware y software de terceros se integra en el sistema Teufel Streaming, que no está sujeto a nuestro control. El responsable del tratamiento de los datos personales es el proveedor respectivo. No tenemos acceso a los datos recogidos por el proveedor. Si utiliza los servicios Spotify Connect o Google Cast for Audio, estos proveedores tienen acceso a los controles de audio de sus dispositivos de Teufel Streaming, como el volumen. Para más información, nos remitimos a la declaración de protección de datos del proveedor correspondiente:

Para la validación y autenticación de los dispositivos incluidos en el servicio Google Cast for Audio, recopilamos su nombre y dirección de correo electrónico. De esta manera nos aseguramos de que solo se registren personas en el servicio y no bots o similares. Estos datos no se transmitirán ni se utilizarán para ningún otro fin que no sea la validación. Por lo tanto, la recopilación de datos se realiza según el Art. 6 letras b y f del RGPD. Los datos se suprimirán tan pronto como dejen de ser necesarios para el fin para el que fueron recogidos.

El sistema Google Cast for Audio se implementa con la ayuda de un proveedor externo, StreamUnlimited Engineering GmbH, Gutheil-Schoder-Gasse 10, 1100 Viena (Austria) ("StreamUnlimited"). Éste organiza y mantiene el servidor de nube necesario para acceder a los servicios de audio de Google Cast for Audio. Este proveedor tercero se reserva el derecho de comprobar la licitud del uso del software con licencia para prevenir actividades ilegales (por ejemplo, la transferencia de una copia del software con licencia a un dispositivo sin licencia). El dispositivo se identifica por medio de un token individual, que usted acepta utilizar con fines de control. A efectos de supervisión, la dirección MAC, la dirección IP del usuario, la marca, el nombre del modelo y la versión del firmware se registran cada vez que se utiliza el dispositivo para controlar su uso. Usted acepta que el proveedor tercero puede almacenar y procesar estos datos y analizarlos si hay una sospecha justificada de uso ilegal. StreamUnlimited también tiene derecho a transmitir los datos en un formato anónimo al desarrollador apropiado de una función compatible con el software autorizado si hay una sospecha razonable de una infracción por parte del usuario final. El tratamiento de sus datos personales se realiza atendiendo a nuestro interés legítimo en la persecución de infracciones penales de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 letra f del RGPD. Los datos se suprimirán tan pronto como dejen de ser necesarios para el fin para el que fueron recogidos.

4. Informes manuales sobre Teufel Streaming
En caso de problemas, puede enviar manualmente informes a Lautsprecher Teufel a través de sus dispositivos y aplicaciones de transmisión de Teufel. En este caso se nos transmitirán los siguientes datos: Archivos de registro (que también contienen información sobre el comportamiento de uso), identificaciones de dispositivos, configuraciones, información sobre la infraestructura, lista de programas activos, direcciones de correo electrónico y datos de inicio de sesión para los respectivos servicios de música (si el registro se envió en el momento de registrarse en el servicio de música). Estos datos e información personal solo se utilizarán para optimizar nuestro producto y no se transmitirán a terceros sin su consentimiento expreso. El tratamiento de los datos se basa en su consentimiento de acuerdo con el Art. 6. Párr. 1 letra a del RGPD. Los datos se borrarán después de 6 meses.

5. Informes automáticos sobre Teufel Streaming
También puede activar los sistemas (dispositivos, aplicaciones, etc.) para que envíen informes automáticamente. En este caso, se transmiten a Lautsprecher Teufel los mismos datos que para los informes manuales (véase informes manuales). Estos datos e información solo se utilizarán para optimizar nuestro producto y no se transmitirán a terceros sin su consentimiento expreso. Al activar esta opción, usted da su consentimiento para que procesemos automáticamente estos datos con el fin de optimizar los productos Teufel Streaming. El tratamiento de los datos se basa en su consentimiento de acuerdo con el Art. 6. Párr. 1 letra a del RGPD. Los datos se borrarán después de 6 meses.

6. Google Firebase Analytics Tracking mediante Teufel Streaming
En nuestra aplicación utilizamos el servicio Google Firebase de Google Ireland LTD, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Google Firebase es una plataforma para desarrolladores de aplicaciones para dispositivos móviles y sitios web. Google Firebase ofrece una variedad de funciones. Utilizamos el servicio "Firebase Analytics", que nos permite analizar la utilización de nuestra oferta. Google Firebase nos ayuda a controlar las interacciones de los usuarios. Por ejemplo, se registran eventos como la apertura de la aplicación por primera vez, la desinstalación, la actualización, el bloqueo o la frecuencia y la manera (rutas de clic) de utilizar la aplicación. También se registran y evalúan ciertos intereses generales de los usuarios, pero sin hacer referencia a los individuos.

Google Firebase utiliza los denominados "ID", identificadores que se almacenan en el dispositivo y permiten analizar el uso de la aplicación. La información generada por la identificación sobre el uso de la aplicación se transfiere generalmente a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí. Sin embargo, en el caso de que se active la anonimización de IP en esta aplicación, su dirección IP será acortada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados que son parte del Acuerdo del Espacio Económico Europeo antes de que esto se haga. La anonimización de IP siempre está activada en esta aplicación.

La información procesada por Google Firebase puede utilizarse junto con otros servicios de Google, como Google Analytics y los servicios de marketing de Google. En este caso, solo se procesa información seudónima, como el ID de publicidad de Android o el identificador de publicidad de iOS, para identificar los dispositivos móviles de los usuarios. Se puede encontrar más información sobre el uso de los datos con fines de comercialización por parte de Google en la página de resumen: https://www.google.com/policies/technologies/ads , la política de privacidad de Google está disponible en https://www.google.com/policies/privacy .

La base legal del uso es nuestro interés legítimo según el Art. 6 párrafo 1 frase 1 letra f del RGPD (es decir, nuestro interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestras aplicaciones). Si los usuarios desean excluirse de la publicidad basada en intereses a través de los servicios de marketing de Google, pueden utilizar las opciones de configuración y de exclusión que ofrece Google: http://www.google.com/ads/preferences . Además, los usuarios pueden desactivar el seguimiento con Google Firebase en la aplicación en la opción de menú (Configuración/Información del sistema/Análisis).

Google está certificado en el marco del Privacy Shield y por ello ofrece una garantía para asegurar el nivel de protección de la ley europea de protección de datos ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active ).

7 . Google Analytics a través de Teufel Streaming
La aplicación también utiliza Google Analytics, un servicio de análisis proporcionado por Google Ireland LTD, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). Este instrumento de análisis se utiliza para realizar evaluaciones estadísticas del acceso de los visitantes. El análisis se realiza utilizando los datos recibidos a través de la base de datos de Google Firebase, sin que Google Analytics recoja más datos. Solo utilizamos Google Analytics para mejorar la evaluación de los datos recogidos por Google Firebase.

Al desactivar el seguimiento de la aplicación como se describe en el punto C. 6 anterior, también se desactiva el servicio de Google Analytics.

8. Correo electrónico y boletín de noticias de Teufel Streaming
Si ha dado su consentimiento en el proceso de configuración o en los ajustes, utilizaremos su dirección de correo electrónico y, opcionalmente, su nombre y apellidos para informarle periódicamente de las novedades relacionadas con los productos que ha adquirido (actualizaciones de software, mejoras del sistema, componentes del sistema) o para preguntarle sobre su satisfacción con los productos que ha comprado. Puede oponerse a la utilización de su dirección de correo electrónico para los fines mencionados en cualquier momento con efecto en el futuro. Para ello, haga clic en el enlace de cancelación de la suscripción en el boletín de noticias o envíe un mensaje por correo electrónico a unsubscribe@ teufel.de. Sus datos se procesan según el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Sus datos se eliminarán inmediatamente después de la revocación de su consentimiento.

D. Sus derechos

Además de los derechos ya descritos en la tramitación respectiva, también tiene derecho a los siguientes derechos si se cumplen los requisitos legales correspondientes.

1. Derecho a la confirmación del procesamiento de datos e información
De acuerdo con el artículo 15 del RGPD, tiene derecho a la confirmación de si procesamos datos personales y a la información sobre los fines para los que procesamos los datos, las categorías de datos personales procesados, quién, en su caso, es el destinatario de dichos datos y cuánto tiempo los almacenamos. También tiene derecho a solicitar información sobre si sus datos personales se han transferido a un tercer país u organización internacional y qué garantías existen para la transferencia.

2. Derecho de rectificación
Tiene derecho a exigir que rectifiquemos los datos incorrectos o incompletos de nuestros sistemas, Art. 16 del RGPD.

3. Derecho de cancelación
Este derecho (Art. 17 del RGPD) le garantiza la posibilidad de que los datos almacenados con nosotros sean eliminados. Cumpliremos esta petición siempre y en la medida en que sea necesario, si no hay que respetar los períodos de retención reglamentarios.

4. Derecho de prescripción
Puede exigirnos que restrinjamos el procesamiento de sus datos si: la exactitud de los datos es cuestionada por usted; el procesamiento es ilegal, pero usted se niega a eliminarlo; ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita a efectos de reclamación, ejercicio o defensa de demandas legales o ha presentado una objeción al procesamiento de acuerdo con el Art. 21 del RGPD.

5. Derecho a la transferibilidad de los datos
Según el Art. 20 del RGPD, tiene derecho a que los datos almacenados sobre usted se transfieran en un formato de datos común y legible por máquina, o a solicitar la transferencia de estos datos a otra parte responsable.

6. Derecho de denuncia
Tiene derecho a presentar una denuncia ante una autoridad de supervisión en cualquier momento. La autoridad competente es la de su lugar de residencia habitual o la autoridad responsable de la ubicación de la sede de nuestra empresa. La autoridad supervisora responsable de Lautsprecher Teufel GmbH es el Comisionado de Berlín para la Protección de Datos y la Libertad de Información, Friedrichstr. 219, 10969 Berlín, Tel: 030 138890, Fax: 030 2155050, E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de

7. Derecho de oposición
Además de los respectivos derechos de oposición descritos anteriormente con respecto al tratamiento de sus datos con fines publicitarios, usted tiene un derecho general de oposición al tratamiento de datos que realizamos según el Art. 6 Párrafo 1 Letra f) del RGPD. Estamos obligados a cumplir con su oposición si nos da razones de importancia.

8. Derecho de revocación
Puede revocar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales en cualquier momento con efectos para el futuro.

E. Cambios en nuestra política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar nuestras medidas de seguridad y protección de datos, entre otras cosas, en la medida en que ello sea necesario debido a los avances técnicos. En estos casos también adaptaremos nuestra declaración de protección de datos en consecuencia. Por lo tanto, tenga en cuenta la versión actual de nuestra declaración de protección de datos.

Estado de declaración de protección de datos: Mayo 2020

Política de privacidad [PDF]